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南宁运营公司微笑服务培训团队应邀到
陕西省高速公路建设集团公司作
微笑服务品牌创建经验交流
发布时间:2017/7/25
南宁运营公司微笑服务培训团队成员指导西宝分公司内训师学习
 

    7月10日至14日,受陕西省高速公路建设集团公司西宝分公司邀请,南宁运营公司派出微笑服务培训团队前往陕西培训交流微笑服务及品牌建设的相关经验及做法,分享了“微笑+”品牌创建历程,并从完善顶层设计、坚持文化与经营深度融合、持续改进考评体系、强化正向激励、关爱员工等5个方面阐述了“微笑+”品牌落地的具体路径及保障措施。微笑服务培训团队成员讲解、演示《高速公路收费员微笑服务规范》,并结合亲身经历讲述开展微笑服务的感受和分享自我解压的方法。

    西宝分公司对南宁运营公司在“微笑+”品牌引领下开展微笑服务的管理方法兴趣浓厚,积极向南宁运营公司同行互动探讨,现场气氛热烈。

    南宁运营公司微笑服务培训团队还受邀到咸阳收费站现场指导站内员工开展微笑服务,她们用甜美的微笑、亲切的话语和标准的姿势赢得咸阳站所有员工的一致好评,称赞“世界微笑看中国,中国微笑看广西,广西微笑看交投,南宁高速是标杆”名不虚传。

   
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