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教学相长  学以致用
南宁运营公司举办第一期
收费站长综合素质提升培训班
发布时间:2017/9/20
 

    为打造一支综合素质高、业务技能精、服务水平优、管理能力强的收费站长队伍,深入领会并贯彻落实好集团运营管理文化,进一步深化学习型企业建设,9月4日至8日,南宁运营公司在五塘培训基地顺利举办第一期收费站长综合素质提升培训班。

    为确保培训的针对性和实效性,强化站长理论水平和实战技能的全面提升,培训班邀请了自治区党校、广西民族大学等高校教授亲临现场讲授思想政治教育、管理学、心理学、公文写作、语言表达等课程。同时,培训班还充分发挥公司人才库的智力优势,由公司领导,公司业务部门、分公司负责人以及收费站优秀业务骨干结合岗位实际和工作经历,讲故事、聊经验、谈启发,与参培人员分享如何做好一名高速公路收费站长、如何践行集团运营管理文化和收费服务管理标准、如何推动微笑服务再次出发再创佳绩。整个培训过程中参培人员积极互动,踊跃发言,针对如何收好费、做好服务、带好队伍以及如何处理好服务与打逃的关系等问题现场讨论的气氛热烈,大家各抒己见,畅所欲言,在培训过程中不仅收获了知识,拓宽了思维,还增进了彼此间的交流沟通,进一步强化了参培人员学习的自觉性、主动性以及工作的使命感和荣誉感,使收费站长的业务技能和综合素质得到全面提升。

    第一期收费站长综合素质提升培训班的顺利举办拉开了南宁运营公司打造学习型收费人才队伍的序幕,今年11月份还将继续举办第二期培训班,为广大收费人员搭建成长成才的良好平台,为公司实现“两个率先”奋斗目标提供智慧支持和队伍保障。

   
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